예약을 취소하고 싶으세요?
항공권 결제/발권 당일 23:50까지 취소 시 투어비스/항공사 수수료는 부과되지 않습니다.
(단, 일부 항공사는 제한될 수 있으며, 발권대행료는 환불 불가합니다.)
항공권의 요금 규정에 따라 환불 가능 여부를 확인한 후 진행합니다.
구매한 부가서비스에 대한 환불 규정은 요금 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
(단, 항공사에서 구매한 부가서비스는 항공사 홈페이지 또는 항공사 고객센터를 통해 문의 필요)
결제/발권 당일 23:50 까지 취소
항공권 결제/발권 당일 23:50까지 취소 시 투어비스/항공사 수수료는 부과되지 않습니다. 단, 일부 항공사는 제한될 수 있으므로 취소 전 반드시 [당일 취소 안내]를 확인해 주시기 바랍니다. (발권대행료 환불 불가)
동일 예약에 포함된 모든 탑승객을 한 번에 취소할 경우에만 투어비스 수수료 선결제 없이 취소 가능합니다.
일부 탑승객만 취소하거나 및 당일 취소 제외 대상인 경우 투어비스 수수료 선결제 필요하며, 담당자 확인하여 당일 취소 대상인 경우 영업일 기준 약 3~4일 이내 투어비스 수수료 환불 진행 (발권대행료 환불 불가)
결제/발권 24시간 이내 취소 (결제/발권 시점 ~ 24시간 이내)
항공권 결제/발권 24시간 이내 취소 가능한 항공사일 경우 항공사 수수료는 부과되지 않습니다. 취소 전 반드시 [대상 항공사]를 확인해 주시기 바랍니다. (투어비스 수수료 징수, 발권대행료 환불 불가)
항공권 결제/발권 24시간 이내 취소 대상이 아닌 경우 항공권 요금 규정에 따라 항공사 수수료는 별도 부과되며, 항공권 요금에서 차감 후 환불 진행
결제/발권 당일 23:50 이후 환불
항공권 환불 신청 시 투어비스 수수료를 선결제 해야 환불 접수가 진행됩니다. (성인/아동/유아 동일, 1인 기준)
담당자가 항공권 요금 규정에 따라 환불 가능 여부를 확인한 후 진행합니다.
영업 이외 시간에 신청된 환불 요청 건은 다음 영업 시간에 처리되며, 항공사 수수료는 환불 접수일 기준으로 적용
환불이 불가할 경우 담당자 별도 안내 예정이며, 영업일 기준 약 3~4일 이내 투어비스 수수료 환불 진행 (발권대행료 환불 불가)
발권완료 후 항공권 환불 시 발권대행료는 환불 불가
구매한 부가서비스에 대한 환불 규정은 요금 규정 확인 필요 (단, 항공사에서 구매한 부가서비스는 항공사 홈페이지 또는 항공사 고객센터를 통해 문의 필요)
천재지변 및 질병으로 인해 환불수수료 면제 확인이 필요할 경우 1:1문의를 통해 사전 문의 필요
항공권 환불은 투어비스 수수료 결제 및 규정 확인 후 항공사 요청, 보고 절차로 인해 접수된 날로부터 영업일 기준으로 약 10~14일 소요 (단, 일부 항공사는 심사/승인 절차에 따라 길어질 수 있으며 추가 소요 시에는 개별 연락)
항공사 환불수수료는 요금 규정에서 확인하실 수 있으며, 항공권 요금에서 차감하여 환불 진행합니다.
가상계좌로 결제하신 경우 결제하신 예금주 명의의 계좌로만 환불 가능하며, 환불 계좌 정보(은행명, 계좌번호, 예금주)는 1:1문의에 접수 필요
항공사 환불수수료가 발생하는 경우 아래 사항을 확인해 주세요.
환불수수료 발생 시 환불수수료는 성인/아동/유아 1인당 적용
항공사 환불수수료는 현지 통화 기준으로 책정되는 항공사의 경우 항공사 접수일 기준으로 적용되며 환율에 따라 변동될 수 있음
항공사 비운항으로 인한 환불 규정은 항공사 지침에 준수하고 있으며 문의사항은 1:1문의를 통해 문의해 주시기 바랍니다.
결제/발권한 항공권을 당일 23시 50분까지 취소 요청 시 수수료는 무료입니다.
단, 당일 23시 50분 이후 취소/환불/변경 시 수수료가 부과되며, 발권일과 출발일이 동일한 경우에는 발권 당일 출발시간 2시간 전까지의 취소 요청에 한하여 환불 수수료 무료 적용됩니다.
(내 여행 > 해당 예약건 하단 ’예약을 취소하고 싶으세요?’ > ‘취소 요청' 클릭 , 취소 수수료 결제 시간 기준)
항공권 환불금액은 전 구간 항공권 환불과 부분 사용 항공권 환불 금액이 다르므로
환불 요청 시 반드시 해당 항공권의 환불 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
1. 결제/발권 당일 자동 취소 (00:00~23:50)
(발권일과 출발일이 동일한 경우, 발권 당일 출발시간 2시간 전까지 취소 요청 시)
- 투어비스 수수료 : 무료
- 항공사 수수료 : 무료
(그레이터베이항공사, 에어아시아, 홍콩익스프레스항공, 스쿠트항공 결제/발권 당일 무료 취소 불가)
(비엣젯항공, 스카이앙코르항공, 산동항공 결제/발권 24시간 이내 출발 항공편 당일 무료 취소 불가)
(에어부산은 한국시간 기준 매월 마지막주 화요일만 22:50까지 당일 취소 가능(이 외 요일은 23:50까지))
- 발권대행료 : 환불 불가
2. 결제/발권 24시간 이내 취소 (결제/발권 시점부터~24시간 이내)
- 하기 대상 항공사의 경우 결제/발권 24시간 이내 항공사 수수료 없이 취소 가능
(대상 항공사: 대한항공, 아시아나항공, 티웨이항공, 진에어, 제주항공, 에어서울, 에어프레미아, 이스타항공, 에어부산, 에어로케이, 아메리칸항공, 델타항공, 에어캐나다, 유나이티드항공, 루프트한자 독일항공, 스위스항공, 오스트리아항공, 에티하드항공, 에어프랑스, KLM네덜란드항공, 폴란드항공, 에어뉴질랜드, 일본항공, 하와이안항공, ANA항공, 베트남항공, 핀에어)
- 투어비스 수수료 : 30,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준)
(항공사 결합 시 수수료 : 예약번호 별 15,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준))
- 항공사 수수료 : 무료
- 발권대행료 : 환불 불가
※ 예외사항
- 당일에 항공권이 재발행된 경우에는 24시간 이내 취소해도 환불 불가
- 예약 부도(NO-SHOW) 시 항공권 구매 시점과 상관없이 환불 위약금 징수
- 최초 발권 후 미사용된 항공 대상으로 출발이 지난 항공권의 경우 면제 불가
- 항공사 수수료만 무료, 여행사 수수료는 규정에 따라 별도 부과
- 하와이안항공, ANA항공, 에티하드항공의 경우 출국 7일 전에는 24시간 이내 환불 시에도 환불 수수료 징수
- 베트남항공, 핀에어의 경우 한국 출발 여정에 한하여 가능
- 에어부산, 진에어, 폴란드항공은 출발일이 취소 당일인 경우 발권 24시간 이내라도 무료 취소 불가
3. 결제/발권 당일 이후 환불 (당일 23:50 이후)
※ 영업시간 이후 신청된 환불 요청건은 익일 영업시간에 처리되며 항공사 수수료는 환불 접수일 기준으로 적용
- 투어비스 수수료 : 30,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준)
(항공사 결합 시 수수료 : 예약번호 별 15,000원 (성인/아동/유아 동일, 1인 기준))
- 항공사 수수료 : 항공사 규정에 따름
- 발권대행료 : 환불 불가