국제 트랙터 기계 결함에 대한 공유

 

기계 결함에 대한 공유

agri  21-03-01 조회 27

https://m.agriis.co.kr/m/cc_board.php?uid=6525

 

신제품 기계 문제에 대해 적겠습니다.
사실을 모르고 제품 구매하는 사람이나, 정비하는 사람에게 알 수 있는 증상 사례가 될 수 있게 적어 두겠습니다.
큰 회사 치고 대처가 너무 이상해서 진지하게 적기보다 조금 재미있게 적으려 했으나, 안내에 따라 다시 작성합니다.
(별도 글로 남겨두는 이유는 농민을 위한 이곳 게시판에 방향을 저는 물론 다른 사람들도 참고 할 수 있을 거 같아 적어둡니다)

전자 제어가 들어간 신제품에 대한 이야기입니다.
새 상품임에도 사용하다 기어 변속이 안되어 멀리 나온 작업지에서 굉장히 난감한 상황이 발생합니다.
일을 계속할 수도 없고, 돌아갈 수도 없게 되어버리는 상황입니다.

추가로 올리려는 내용은 전자 제어가 들어간 새 상품에 기어 변속이 안되는 증상에 관한 영상과 내용입니다.

만약 이런 내용으로 해도 공유가 적절하지 못하다고 하면 공유 하지 않겠습니다.

 

 

 
agri  21-03-01
스카라바/ 내용이 많아 어디까지 적어야 할지 모르겠으나 다음에 더 적더라도 일단 짧게 답변하면...
본사에서 오랜 시간 동안 여러 시도를 했고 완전히 해결을 못한 것입니다.
영상 촬영 당시 시동 끄는 것 까지는 하지 않았습니다만 예상이지만 아마 들어갈 것입니다.
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agri  21-03-01
지나가다/ 구입하고 약한달 약몇십시간 사용한 새 기계입니다.
국제 회사에서는 유사 증상에 답변을 피하고 아주 특별한 상황으로 주장하고 있습니다. 이유는 다음에 더 구제적으로 말할 때 적겠지만 국제 제품에서 이 기술이 들어간 제품들은 공통으로 발생할 여지가 있는 것으로 보고 있습니다.
그래서 특정 하나의 제품으로 인식하지 말았으면 해서 제품명은 적지 않았습니다.
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agri  21-03-01 수 정 삭 제
제조사에서 처음으로 한 것이 소프트웨어로 수정하며 여러 가지를 테스트하는 일이었습니다.

순진하게 처음에는 회사가 기술을 보유해서 해결 방법을 알고 하는 조치 인줄 알았습니다.

AS하는 분들은 여러 번 출장 나와 고생 고생 했다고 생각합니다. 그러나 아무리 고생해도 본사에서 기술을 보유하지 못해 답을 모르는데 어떻게 AS하는 분이 해결 할 수 있었겠습니까.
결론은 여러 번 나와도 해결 못했고, 본사는 AS기록까지 누락하여 수리 못하고 있다는 사실을 숨기고 있었습니다.