민원을 신청하고자 하시는 분은 본사를 포함한 전국의 한국교통안전공단 부서 및 고객콜센터를 통해 상담 을 받거나 민원을 접수하실 수 있습니다. 자동차검사·자격시험과 관련된 문의는 고객콜센터 (1577-0990)에서 가능합니다. 법령·제도 관련 문의, 신고·제보 등 담당자의 직접 검토가 필요한 사항은 콜센터에서 처리하기 어려우니 아래의 표를 확인하시어 담당 부서 직접 연락하시면 정확 한 안내를 받으실 수 있습니다. 내용이 많아 장시간 통화로 인한 불편이 예상될 경우 VOC에 기 재하여 주시면 신속히 처리토록 하겠습니다.
○ 교통안전우수 사업자 지정, 교통안전관리규정 ○ 운수종사자 현황 관리(버스, 택시, 화물) 건설기계 조종사 경력관리 업무 교통안전처 054-459-7233,38 054-459-7275~7 ○ 운전적성정밀검사 버스·화물자격시험, 교통안전관리자 자격관리처 054-459-7278∼80 054-459-7271∼4, 81 ○ 자동차 사고피해가족 지원 교통복지처 054-459-7301~06,08~09,7315 ○ 위험물질운송안전관리 위험물질 운송안전 단속 업무 단말장치 유지관리 업무 위험물질안전관리시스템 유지보수 화물운송실적관리시스템(FPIS) 운영 화물차 안전운임신고센터 운영 친환경 물류사업 및 녹색물류 전환사업 ○ 화물차 유가보조금 부정수급 방지 사업 교통물류정책처 054-459-7145 054-459-7252,7142 054-459-7146,7460,7261 054-459-7435 054-459-7141,7455 054-459-7151 054-459-7143,7457 054-459-7145 ○ 교통안전정책연구 교통안전연구처 054-459-7429∼31 ○ 교통안전체험교육 교통안전교육처 054-459-7651∼55
교통안전체험교육센터 (화성) 031-8053-9822 (상주) 054-530-0115 ○ 대중교통 조사 및 평가 도로교통안전진단, 교통안전 특별실태조사 업무 교통조사평가처 054-459-7441∼49 054-459-7254 5 ○ 전세버스 교통안전정보 제공 통합 BIS 운영 국가대중교통정보센터(TAGO)업무 모빌리티플랫폼처 054-459-7450 054-459-7461 054-459-7906 ○ 주정차지킴이 서비스 어린이 안심통학서비스 등 운행기록분석시스템(DTG) 관리 교통빅데이터센터 054-459-7043 054-459-7241∼2 054-459-7244 5 항공·철도 교통안전 ○ 철도차량 정비조직 인정 철도종사자 자격·면허시험 철도안전처 054-459-7332 (본사) 054-459-7327 031-462-3616 (의왕 면허팀) ○ 철도안전관리체계 정기ㆍ수시검사 ○ 철도안전 수준평가 철도검사처 054-459-7911, 7924 054-459-7351 ○ 철도안전관리 체계검사(안전, 시설) 철도승인처 054-459-7341∼3 ○ 철도교통안전진단 및 철도종합시험운영 철도시설정밀안전진단 및 성능평가 철도역사평가 철도기술처 054-459-7361,64,7370 054-459-7363,7366 054-459-7374,7928 ○ 항공 보안 항공장애 표시등 안전관리 항공 온실가스, 수송부문 외부사업 ○ 항공교육센터 교육 등 항공안전자율보고 항공안전처 054-459-7384 054-459-7419 054-459-7389 054-459-7382 054-459-7391 ○ 항공교통관제사 자격관리 조종사 자격관리 운항관리사 항공정비사 항공영어시험(EPTA) 자격증 발급 문의 항공자격처 02-3151-1505(상암) 02-3151-1515( 02-3151-1514( 02-3151-1511( 02-3151-1507∼8( ) 02-3151-1500( ) ○ 초경량비행장치 신고 전문교육기관 지정 및 관리 초경량비행장치 사용사업 등록 및 관리 ○ 전자출결시스템(비행경력시스템) 드론관리처 054-459-7942~5 054-459-7940~1 054-459-7946,8~9 054-459-7939 ○ 초경량비행장치 조종자격시험 드론자격센터 031-645-2100~01 ○ 드론 지도조종자 및 교관과정 운영 드론교육센터 031-489-5211~13 자 동 차 검 사 ○ 튜닝 및 자동차검사결과(적합·부적합) 문의 ○ 차대각자 재표기 이륜자동차 검사 검사정책처 054-440-3011∼18 ○ 자동차검사이력 등 전산조회 검사운영처 054-440-3097~99 ○ 자동차기술교육 신청 및 문의 첨단검사전략처 054-440-3115~6, 8 튜닝 ○ 자동차 튜닝제도 및 이륜자동차 제도 ○ 튜닝 컨설팅 업무 ○ 튜닝 승인 자동차튜닝처 054-440-3041∼48 054-440-3049 51 054-440-3046~3048, 3053~3057 특수분야 검 사 ○ 자동차검사기기 정도검사 특수검사처 054-440-3063∼4 ○ 압축천연가스(CNG)차량 내압용기 검사 054-440-3061,5,8 ○ 궤도(삭도) 검사 054-440-3066∼7, 3086 ○ 기계식주차장 검사 및 관리인교육 주차안전처 054-440-3071∼6 자 동 차 안전연구 성능시험 ○ 자동차 리콜·제작결함조사 업무 ○ 자동차 리콜센터 결함조사처 031-369-0251∼5 ○수입자동차및특장차자기인증(기술검토및안전검사) ○이륜자동차 자기인증(실측확인) 자동차인증처 031-630-5881~3,89 031-630-5875,79 경영지원 ○ 홈페이지 이용 및 보도자료 문의 대외협력실 054-459-7035 ○ 중장기, 연간사업계획 경영기획처 054-459-7086 ○ 자동차민원 대국민포털 (ecar.go.kr) 자동차정보처 054-459-7491 ○ 정보공개 업무 운영지원처 054-459-7165 ○ 채용관련 문의 인재개발처 054-459-7197 ○ 계약·조달 업무 재정회계처 054-459-7223
